返品・キャンセル

返品について

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は返送料は当店が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。早急に新品をご送付致します。
製品の特性上、お客様都合による返品はお受付できかねますので、予めご了承下さい。

「不良品・当社の商品の間違え」の場合

商品到着後、3営業日以内にメール、またはお電話でご連絡があった場合に返品可能となります。

返品のみをご希望の場合
配送会社へ集荷の手配をさせていただきますので、担当ドライバーへお渡し下さい。 ※集荷時に「着払い」をご指定下さい。

交換をご希望の場合
当店へご連絡後、3営業日以内に良品を再送いたします。
商品到着後、担当ドライバーへご返品のお荷物をお渡し下さい。
※返品商品を担当ドライバーへお渡しする際は「着払い」をご指定下さい。

クレジット
返品商品到着確認後、クレジット決済のお取消しをさせていただきます。
すでに決済されてしまっている場合、クレジット会社よりご返金されます。
※返金時期はクレジットカード会社によって異なります。

代金引換
当店にて返品商品が到着したことを確認した後、5営業日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

発送前の商品につきましては、ご注文のキャンセルが可能です。ご注文をキャンセルされたい場合は、余裕をもってお電話またはメールにてその旨お伝え下さい。

ただし、発送後の商品につきましてはご注文のキャンセルは出来かねます。
当店取扱い商品は生鮮食品のため、予めご了承下さい。

また、代金引換でお受け取りいただけなかった場合は、返送料金をご負担いただく場合がございますので、予めご了承下さい。